Astuces et conférences – MARS

Consulter des astuces et conférences, qui vous offrent une foule d’information pour vous aider à mieux vous organiser durant cette période.

TourismExpress et Gonzo Marketing

TourismExpress et Gonzo Marketing vous proposent une série de contenus en direct, pertinents et instructifs. Nous vous invitons à les suivre sur Facebook ; leur contenu est très pertinent et essentiel dans cette situation sans précédents.

Gonzo Marketing 

  • Marketing en temps de crise : stop ou encore?
    • Aborde la question : Quelle stratégie marketing numérique devrait-on adopter dans le contexte actuel?
    • Ce que nous avons appris ; 
        • L’importance de miser sur la clientèle actuelle.
        • La pertinence de posséder un site transactionnel.
        • Les opportunités qui doivent être saisies pour se réinventer, créer des partenariats, offrir des services innovants et être bienveillant.
  • Marketing en temps de crise : Le rôle des influenceurs
    • Aborde la question : Quel est le rôle des influenceurs/ses dans une situation de crise comme nous le connaissons?
    • Ce que nous avons appris ;
        • Les influenceurs peuvent être utiles, même quand il n’y a rien à vendre!
        • En tant que créateur de contenu, les influenceurs sont primordials pour la diffusion des informations. 
        • Leur rôle est actuellement plus dans le story-telling, que dans la promotion.
  • Marketing en temps de crise : Perspectives pour les OBNL
    • Aborde la question : Quelles sont les impacts de la COVID-19 sur les OBNL? Comment les OBNL peuvent-ils s’adapter à la situation actuelle?
    • Ce que nous avons appris :
        • Les OBNL ont cinq sources de revenus, due à la situation actuelles, trois de ces sources seront gravement affectés.
        • La réorganisation des opérations est essentielle.
        • Travailler l’innovation sociale entre OBNL et ses clients.
  • Marketing en temps de crise : Meilleures pratiques Linkedin
    • Aborde la question : Quels sont les changements observés sur la plateforme Linkedin? Quels sont les pratiques émergentes?
    • Ce que nous avons appris ;
        • Les trois piliers de Linkedin : le profil personnel, le réseau et tout le reste (publier/commenter/être actif).
        • Comment adapter sa stratégie linkedin lors d’une crise ; comment suis-je affecté, comment les autres sont-ils affectés?
  • À quoi ressemblera le tourisme de demain?
    • Aborde la question : En quoi le Covid-19 changera l’industrie touristique?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les gens opteront pour les voyages domestiques.
      • Il y aura un nouvel intérêt pour les agences de voyage. La situation a permis de constater leur pertinence.
      • Les conséquences permanentes, positives et négatives.

 

The Conference Board of Canada

The Conference Board of Canada

  • Advice for employers dealing with COVID-19
    • Aborde la question : Quelles sont les obligations des employeurs dans la lutte contre le COVID-19 et ses impacts?
    • Ce que nous avons appris ;
      • La structure légale – loi sur la sécurité, les absences, etc.
      • Les directions gouvernementales envers les employeurs.
      • Les directions de la santé publique.
      • Qu’est-ce que les employeurs peuvent demander à leurs employées concernant leur santé?
      • Les bénéfices des employés en congé de maladie (Covid-19)
      • Comment répondre aux peurs et craintes des employés.
      • Renvoi – Temporaire ou permanent, volontaire ou involontaire.
  • COVID-19 and its impact on the Canadian and global economies
    • Aborde la question : Quels sont les impacts économiques de la COVID-19 au Canada?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les impacts directs et les domaines particulièrement touchés.
      • Les prédictions de croissance pour 2020.
      • Les deux scénarios possibles ; 6 ou 24 semaines et leurs conséquences.
  • Managing an unexpected remote workforce
    • Aborde la question: En tant que gestionnaire, comment faire la transition entre un environnement de travail de bureau à la maison?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Considérer les effets psychologiques du télétravail sur les employé (deuil).
      • Créer une nouvelle normalité.
      • Instaurer une stratégie durable.
      • Bénéfices du télétravail ; productivité, accomplissement, environnemental, familiale, économique, etc.
  • Effective crisis communication : moving crisis to opportunity
    • Aborde la question : Quels sont les moyens de communication efficaces en temps de crise?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les modèles de “Préparation, gestion et réponse aux crises” et de “Crise et renouveau”.
      • Comment la crise est une opportunité de conversation sur le futur et de renouveau.
      • Comment aller de l’avant grâce aux relations avec la communauté, le leadership, la planification et l’improvisation, les apprentissages, etc.
  • You’re it : crisis, change, and how to lead when it matters most
    • Aborde la question : Comment être un leader en temps de crise? Comment faire face à la situation et prendre des décisions pour son entreprise?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Comment acquérir les informations nécessaires pour la gestion de crise.
      • Quels sont les questions à poser et comment le faire.
  • Creating a respectful virtual workplace
    • Aborde la question : Quelle est l’importance et les défis d’avoir un espace de travail virtuel respectueux?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les avantages : productivité, relations durables, engagement et résolution de problèmes.
      • Les défis : communication, le manque de connection sociale, la confiance, manque d’engagement, productivité.
      • Les actions à entreprendre pour gérer une équipe virtuelle efficace et dans le respect.
      • Recommandations
  • Increasing resilience through times of change
    • Aborde la question : Comment s’adapter au changement en tant que gestionnaire
    • Ce que nous avons appris ;
      • La définition de la résilience, et la différence entre changement et transition.
      • Les changements et leurs impacts sur les employés et le milieu de travail.
      • Les outils contre les émotions négatives causées par les changements afin de mieux transiter d’une situation à l’autre.

 

La Zone entrepreneuriale

La Zone entrepreneuriale

  • Communication en gestion de crise
    • Aborde la question : Quelle est la marche à suivre pour la gestion des communications lors de situations exceptionnelles?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Il est essentiel d’avoir un plan de communication, surtout pour les situations de crise.
      • L’importance de communiquer avec c’est employés et comment bien le faire.
      • Les actions à mettre de l’avant.
  •  Organiser son télétravail pour plus d’efficience
    • Aborde la question : Comment préparer le télétravail pour qu’il soit efficace pour les employés et les entreprises?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Qu’il y a plusieurs avantages professionnels et personnels.
      • Trucs pour améliorer la productivité du travail à la maison.

Banque de développement du Canada

BDC

  • Comment faire face aux impacts de la COVI-19 sur votre entreprise
    • Aborde la question : À quoi faut-il s’attendre et qu’est-ce que ça signifie pour les entrepreneurs canadiens?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Situation économique actuelle à travers le monde et les perspectives. Comment l’économie canadienne est et sera touchée.
      • Les deux scénarios de reprise économique, court terme et long terme.
      • Les actions à prendre pour réduire les impacts financiers sur son entreprise.

Destination Canada

Destination Canada

  • Destination Canada Update – Mélanie Joly (1 avril 2020)
    • Aborde la question : Quelle est la situation actuelle et comment le gouvernement est là pour aider?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les mesures mises en place par le gouvernement pour soutenir financièrement tous les canadiens et les gestionnaires d’entreprises.
      • Les mesures pour les tour opérateurs, les évènements (festivals), entreprises saisonnières, guide touristique, ceux ayant perdu leur emploi temporairement, etc.
      • La stratégie touristique fédéral : Un Canada pour les canadiens.

Tourisme Espress

Tourisme express

  •  Témoignage d’un hôtelier…en Chine
    • Aborde la question : Comment les hôteliers et l’industrie touristique ont vécu la crise de la Covid-19? Et comment entame-t-on la reprise économique?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Comment la crise a commencé et c’est développer en Chine.
      • Les mesures exceptionnelles mises en place par l’hôtelier et les différentes étapes qui ont suivi.
      • Comment le début de la relance se déroule et les prédictions pour la suite.

 

  • Défis et enjeux pour le tourisme au Québec
    • Aborde la question : Comment l’industrie peut et doit faire face à la situation actuelle?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Mesures de soutien et de relance pour les employés touristiques.
      • Conseils pour les Événements et festivals.
      • Les différentes comités et les prochaines étapes (ATR, ATS, etc.)

 

  • Les défis du tourisme au Québec
    • Aborde la question : Quels sont les enjeux actuels en tourisme au Québec?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les outils offerts par l’Alliance de l’industrie touristique du Québec.
      • Les mesures prises pour venir en aide aux entreprises et employés, ex. employés saisonniers.

 

  • Marketing touristique à l’ère du Covid-19
    • Aborde la question : Le tourisme au Québec est en shutdown complet dans la foulée de la crise liée à la Covid-19. Votre marketing doit-il s’arrêter aussi? Que doit-on publier sur son site web? Quoi publier sur Facebook, sur Instagram? Devrait-on investir plus ou moins en publicité?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Utiliser toutes les plates-formes, mais en adaptant les contenus.
      • Les 8 conseils pour le marketing numérique de votre entreprise.
      • Comment définir votre positionnement en temps de crise et le communiquer. À qui s’adresser? Comment?
      • Le mot d’ordre est la PERTINENCE.
      • Comment préparer votre relance!

 

  • Le tourisme en crise 1
    • Aborde la question : Quels sont les impacts de la crise actuelle sur le Québec?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Le rôle de l’Alliance touristique avec les régions, les entreprises, le gouvernement, etc.
      • Fonctionnement de la gouvernance en temps de crise et pour la relance.

 

  • Le tourisme en crise 2
    • Aborde la question : Quels sont les impacts de la crise actuelle sur le Québec?
    • Ce que nous avons appris ;
      • La place du tourisme dans la conscience du gouvernement.
      • Le soutien spécifique aux hôteliers qui ont été rapidement et fortement touché.
      • Financement de l’Alliance Touristique maintenant que le taxe de l’hébergement est inexistante.

 

  • Le tourisme en crise 3
    • Aborde la question : Quels sont les impacts de la crise actuelle sur le Québec?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Mise à jour des politiques, mesures et subventions.

 

  • Congrès et événements : À quand un retour à la normale?
    • Aborde la question : Le marché des congrès, réunions et événements s’est littéralement effondré avec la pandémie qui sévit présentement. Quelles sont les perspectives à venir et les plans de contingence à prévoir?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Situation actuelle et positionnement de Agora Opus 3
      • Comment l’événementiel changera : assurances, santé, risque financier, etc. Les habitudes qui changeront l’industrie.
      • Opportunité d’avantage concurrentiel ; certification?

Événements Attraction Québec

Événements Attractions Québec

  • La communication par courriel en temps de crise : idées, exemples et bonnes pratiques
    • Aborde la question : Quelles stratégies de communication devrait-on adopter dans la situation actuelle?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Toutes les communications ne doivent pas être en lien avec le COVID-19, mais la situation doit être adressés directement dans la plupart des communications.
      • Il est important de continuer à communiquer, mais de façon adaptées.
      • Les 6 étapes à suivre avec vos communications.

Adara

Adara

  • COVID-19 Insight Series – Navigating Uncharted Territory (week 2)
    • Aborde la question : Comment le Covid-19 transforme les tendances touristiques à travers le monde? Quels sont les impacts économique?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les recherches et réservations ont diminués de 87% aux États-Unis depuis deux semaines (mi–mars). Et la diminution de la demande continuera dans les 20 prochaines semaines.
      • Les impacts économiques seront 7 fois plus grave que suite à 9/11.
      • Les conséquences du C-19 se feront sentir encore en 2021, mais le voyage devrait avoir un boom d’augmentation.
      • Les hôtels seront les premiers à se remettre de la crise, suivie par les attractions.

Dexibit

Dexibit

  • Visitor attractions managing through crisis, COVID-19
    • Aborde la question : Comment mener à travers la crise en tant que gestionnaires d’attractions touristiques ?
    • Ce que nous avons appris ;
      • Les bonnes pratiques à travers le monde et certains des secteurs touchés.
      • Gestion de crise(s) pour les gestionnaires d’attraits et communications.
      • Il s’agit d’une opportunité pour développer son image de marque et sa relation avec les visiteurs.
      • Scénarios possibles sur le long terme.
      • Impacts sur les visiteurs, la fréquence, les groupes, les groupes scolaires, etc.

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